Гарантия на товар
Гарантийный период в нашем интернет-магазине - это важный аспект, обеспечивающий вашу уверенность в качестве приобретаемых товаров. Мы стремимся предоставить нашим клиентам высококачественные товары, но в случае обнаружения недостатков у нас есть четкие правила гарантии и возврата.
Гарантийный период и его начало
Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет других уточнений. В случае отсутствия возможности установить день покупки, гарантия идет с момента изготовления. Для сезонных товаров гарантия начинается с момента начала сезона, а при заказе из интернет-магазина - с дня доставки.
Обслуживание по гарантии
Наше обслуживание по гарантии включает в себя:
- Устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах.
- Обмен на аналогичный товар без доплаты.
- Обмен на похожий товар с доплатой.
- Возврат товара и перечисление денежных средств на счет покупателя.
Правила обмена и возврата товара
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Если вы решите отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки, он должен быть в идеальном состоянии, не использоваться, сохранять товарный вид, быть в упаковке с ярлыками и сопроводительными документами.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
При выявлении недостатков в течение 7 дней после покупки, вы имеете право на замену. Если требуется экспертиза, обмен должен быть выполнен в течение 20 дней.
Возврат денежных средств
Срок возврата зависит от способа оплаты:
- Наличный расчет: возврат производится на кассе в течение 10 дней.
- Безналичный расчет: зачисление на карту клиента сразу после предъявления требования.
- Электронные платежные системы: возврат на электронный счет в течение 10 календарных дней.
Мы ценим ваш выбор нашего магазина и стремимся сделать ваше взаимодействие с нами максимально комфортным. В случае вопросов по гарантии и возврату, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.